HubSpot vs Mailchimp
Questa è una decisione sul sistema operativo, non sulle email: coordinamento centrato sul CRM da un lato, esecuzione di campagne accessibile dall'altro. HubSpot è l'ecosistema dove marketing, vendite e assistenza condividono lo stesso record cliente. Mailchimp è lo strumento per pubblicare campagne in fretta senza adottare un sistema più grande.
La risposta breve: scegli HubSpot quando vendite, assistenza e marketing devono condividere record, stadi e reportistica. Scegli Mailchimp quando il bisogno immediato è produrre campagne senza progetto di implementazione.
Sintesi: chi vince per profilo
B2B con vendite → HubSpot. Pipeline, lead scoring e allineamento marketing-vendite valgono il prezzo. PMI senza vendite strutturate → Mailchimp. Campagne subito, senza consulenti. Solo newsletter e automazioni leggere → nessuno dei due: guarda Brevo (da 9 $/mese) o MailerLite (da 12 $/mese) prima di pagare un sistema che non userai.
Tabella comparativa
| HubSpot | Mailchimp | |
|---|---|---|
| Prezzo di partenza | Gratis (2.000 invii/mese con marchio HubSpot); Starter 7 $/mese, Professional 800 $/mese (listino) | Free (250 contatti, 500 invii/mese); Standard da 20 $/mese (listino) |
| Costo reale a scala | Alto (hub + contatti + onboarding) | Alto a contatti (10k+) |
| Ruolo di sistema | CRM + marketing + vendite | Campagne e audience |
| Implementazione | Settimane, spesso con partner | Ore, in autonomia |
| Ideale per | B2B strutturati | PMI, newsletter |
Dove HubSpot stacca
Quando il problema è "marketing genera lead che le vendite ignorano", HubSpot lo risolve strutturalmente: stessi stadi di lifecycle, stessi report, automazioni che passano lead con contesto. Il CRM gratuito è genuinamente utile e l'ecosistema regge anni di crescita senza migrazioni.
Il conto arriva con gli hub a pagamento: Marketing Hub Pro costa migliaia l'anno, l'onboarding ufficiale è quasi obbligatorio per configurazioni serie e ogni modulo aggiunge. Va scelto per il sistema, mai "solo per le email" — come puro ESP è sovrapprezzo.
Dove Mailchimp tiene botta
Velocità e familiarità: una PMI manda la prima campagna il giorno stesso, con template per ogni occasione e integrazioni con tutto. Senza progetto, senza consulenti, senza formazione. Per bisogni di campagne pure, l'efficienza è reale.
Non è un CRM e non finge di esserlo: pipeline vendite, scoring serio e reportistica multi-touch restano fuori. E il prezzo a contatti punisce la crescita come sempre.
Regola decisionale
Non confrontare questi strumenti solo sulle funzioni email. Elenca record, permessi, reportistica e passaggi di consegne che il team deve mantenere: vince il sistema più piccolo che tiene visibili quelle responsabilità senza duplicare lo stato cliente. Vedi anche ActiveCampaign vs Mailchimp e la classifica completa.
Hai un team vendite?
HubSpot quasi sempre: l'allineamento marketing-vendite ripaga implementazione e canone. Valuta però ActiveCampaign come via di mezzo più economica.
Solo campagne?
Mailchimp per partire — ma confronta Brevo e MailerLite prima: spesso costano metà a parità di uso.
Serve un compromesso?
Brevo parte da 9 $/mese con il piano Starter e da 18 $/mese con Standard, automazioni incluse (listino): valuta se basta prima di impegnarti in un contratto HubSpot.
Il CRM gratuito di HubSpot basta da solo?
Per gestire contatti e pipeline base sì. Ma le automazioni marketing serie richiedono Marketing Hub a pagamento: il "gratis" copre il CRM, non il marketing automation.
Quanto costa davvero HubSpot?
Il CRM è gratis, ma per il marketing la pagina prezzi di HubSpot indica Starter da 7 $/mese, Professional da 800 $/mese ed Enterprise da 3.600 $/mese. Un B2B con automazioni serie sta di norma sul Professional, quindi oltre 9.600 $ l'anno prima dell'eventuale onboarding: fatti fare il conto a 12 mesi con i tuoi contatti prima di firmare.
Posso migrare da Mailchimp a HubSpot?
Sì ed è un percorso comune in crescita: importa contatti con consensi, ricostruisci i journey come workflow e collega il sito per il tracking. Prevedi 2-4 settimane di lavoro vero.
E per un SaaS early-stage?
HubSpot è troppo sistema, Mailchimp troppo campagna: guarda Customer.io (da 100 $/mese) se hai eventi di prodotto da sfruttare, oppure Brevo se il vincolo è il budget.
Dove cambia il conto tra un CRM con marketing e uno strumento di campagne
| Voce del listino | HubSpot | Mailchimp |
|---|---|---|
| Invii e automazioni nel gratuito | 2.000 invii di email marketing al mese, marchio HubSpot e una sola azione automatica (pagina prezzi) | 500 invii al mese, con tetto di 250 al giorno, per un massimo di 250 contatti (pagina prezzi) |
| Primo livello a pagamento | Starter da 7 $ al mese, con invii pari a cinque volte il livello di contatti di marketing e fino a 10 azioni automatiche | Standard da 20 $ al mese per 500 contatti, con fino a 6.000 email al mese |
| Salto di livello | Professional a 800 $ al mese, con automazione illimitata e invii pari a dieci volte i contatti; Enterprise a 3.600 $ | Nessun salto di categoria: il prezzo sale con il selettore di contatti |
| Chi viene fatturato | La tariffa segue i livelli di contatti di marketing, non l'intera anagrafica del CRM | Il prezzo segue il livello di contatti scelto sul selettore della pagina prezzi |
| Funzioni AI | La pagina prezzi parla di crediti HubSpot per agenti e funzioni basate sull'intelligenza artificiale | Le funzioni di intelligenza artificiale generativa sono elencate tra le caratteristiche del servizio |
HubSpot o Mailchimp: la scelta per organizzazione del lavoro
| Come lavora la tua azienda | Scelta | Perché |
|---|---|---|
| Marketing, vendite e assistenza lavorano sugli stessi clienti | HubSpot | Un solo record con la storia di messaggi, trattative e richieste, invece di tre elenchi da riconciliare |
| Una persona manda newsletter e qualche promozione | Mailchimp | Si configura in autonomia e non ti obbliga ad adottare un CRM che nessuno aggiornerà |
| Lista piccola, pochi invii, nessun automatismo | HubSpot gratuito o Mailchimp Free | Il gratuito di HubSpot concede più invii (2.000 contro 500), ma una sola azione automatica e il suo marchio |
| Servono flussi a più passaggi | HubSpot Starter o superiore | Lo Starter arriva a 10 azioni per automazione, Professional non ha limiti |
| Il CRM resta quello che hai già | Mailchimp con integrazione | Funziona se stabilisci in anticipo quale sistema comanda i consensi |
Se il nodo è l'integrazione con il gestionale o il CRM, leggi la guida agli strumenti email con integrazione CRM; per la parte commerciale c'è quella sul sales nurture.
Prima di impegnarti con un CRM completo
- Contatti di marketing. Separa chi riceve davvero le campagne dai clienti, partner e fornitori già presenti in anagrafica: il prezzo di HubSpot segue il primo gruppo.
- Azioni dell'automazione più lunga. Contale: il gratuito ne prevede una, lo Starter fino a dieci, e oltre serve il salto a Professional.
- Ruoli e permessi. Elenca chi in azienda lavora sui contatti (marketing, vendite, assistenza) e che cosa deve poter vedere o modificare.
- Tempo di avvio. Stima quante settimane servono per definire pipeline, proprietà dei contatti e flussi, e chi se ne occupa, prima di confrontare i canoni.
- Dati da portare via da Mailchimp. Esporta consensi, soppressioni e tag e conservali: i journey vanno ricostruiti come workflow, ma i consensi non si ricostruiscono.
Termini da CRM che nelle campagne non esistono
| Termine | Che cosa significa |
|---|---|
| Contatto di marketing | Contatto a cui puoi inviare email promozionali e su cui HubSpot calcola il livello di prezzo. Un contatto presente nel CRM può non esserlo. |
| Fase del ciclo di vita | Lo stato in cui si trova una persona rispetto alla tua azienda, per esempio iscritto, lead qualificato o cliente. Marketing e vendite lo usano per passarsi i contatti. |
| Workflow | Il nome HubSpot delle automazioni: una serie di passaggi che parte da un evento o da una condizione sul contatto. Il numero di azioni ammesse dipende dal piano. |
| Crediti HubSpot | Unità di consumo previste per le funzioni basate sull'intelligenza artificiale e per gli agenti: vanno messe nel conto accanto al canone mensile. |
| Fonte di verità | Il sistema che si considera corretto quando due archivi hanno dati diversi sullo stesso contatto, in particolare per il consenso. Va deciso prima di collegare Mailchimp a un CRM. |
Contratto: le domande da fare a HubSpot prima di firmare un livello superiore
| Clausola | Cosa controllare | Nota |
|---|---|---|
| Durata minima e rinnovo | Per Professional ed Enterprise, impegno richiesto, preavviso di disdetta e prezzo al rinnovo | Con canoni di centinaia o migliaia di dollari al mese, la durata minima pesa quanto il prezzo. |
| Onboarding | Se l'avvio guidato è incluso nel livello scelto o fatturato a parte | Una configurazione seria richiede ore di lavoro: chiedi il costo prima di firmare, non dopo. |
| Moduli aggiuntivi | Quali funzioni di vendite, assistenza e AI richiedono un modulo o crediti separati | Il canone indicato in listino riguarda solo il livello di marketing. |
| Esportazione di storico e campi | Se escono, oltre ai contatti, l'attività registrata (email, note, trattative) e i campi personalizzati | Senza lo storico, un cambio di sistema azzera anni di relazione con i clienti. |
Domande frequenti
Quali invii gratuiti offrono HubSpot e Mailchimp?
La pagina prezzi di HubSpot indica strumenti gratuiti con 2.000 invii di email marketing per mese di calendario e il marchio HubSpot nelle email. Il piano Free di Mailchimp comprende un'audience con massimo 250 contatti e fino a 500 invii al mese, con un tetto di 250 al giorno. Con una lista di 1.000 persone il gratuito di HubSpot copre due invii al mese, quello di Mailchimp non basta nemmeno per uno.
HubSpot Starter a 7 $ al mese è davvero paragonabile a Mailchimp Standard a 20 $?
Non direttamente. HubSpot mostra Starter da 7 $/mese e Professional da 800 $/mese, ma i piani sono costruiti su livelli di contatti di marketing e su set di funzioni diversi, e il passaggio da Starter a Professional è il vero salto di costo. Mailchimp Standard parte da 20 $/mese per il livello base di 500 contatti. Confronta a parità di contatti e di automazioni richieste, non sul prezzo d'ingresso.
Posso usare HubSpot solo come CRM e tenere Mailchimp per le campagne?
Sì, esistono integrazioni tra i due, ma l'accoppiata richiede una regola chiara su quale sistema contiene la verità per ogni campo e per il consenso. Senza una direzione di sincronizzazione definita compaiono contatti duplicati e disiscrizioni che non si propagano, cioè messaggi inviati a chi aveva chiesto di smettere. È una soluzione transitoria ragionevole, meno se i due sistemi devono convivere a lungo.
Quando conviene passare da Mailchimp a HubSpot?
Quando più di una persona lavora sugli stessi contatti: chi fa marketing, chi vende, chi risponde ai clienti. Se hai trattative aperte che dipendono da cosa ha letto o cliccato un lead, il record unico vale il costo. Se invece sei una persona sola che manda una newsletter e due promozioni al mese, un CRM completo è un sistema da mantenere senza un reale beneficio.
Per un'azienda italiana, dove finiscono i dati dei contatti con questi due strumenti?
Sono entrambi fornitori statunitensi, quindi nell'informativa e nel registro dei trattamenti devi indicare il fornitore, firmare l'accordo di trattamento dei dati e verificare le garanzie previste per i trasferimenti extra-UE. Chiedi a ciascuno in quale regione vengono conservati i contatti e i log di invio. Le stesse domande valgono per qualunque alternativa europea, perché l'obbligo di documentare resta tuo.