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Prezzi cambiati? Errori nelle schede? Settori mancanti che vorresti coperti? Le segnalazioni dei lettori sono la fonte principale con cui teniamo aggiornate le guide — scrivici e correggiamo in fretta.
Rispondiamo di solito entro qualche giorno lavorativo; i tempi per ogni tipo di richiesta sono nella tabella più sotto. Il modo più rapido per ottenere una correzione è scrivere la pagina, il dato contestato e il link alla pagina prezzi o alla documentazione ufficiale del vendor. Se invece vuoi proporre una collaborazione o sei un fornitore citato nelle guide, trovi più avanti cosa accettiamo e cosa no.
Prezzi ed errori
Indica pagina, prezzo che hai visto e dove: verifichiamo sul listino pubblico e aggiorniamo con data di verifica.
Nuove guide
Settori o confronti mancanti: proponili con il tuo caso d'uso e li valutiamo per le prossime guide.
Campagne Email
Guide indipendenti in italiano su email marketing e lifecycle. Prezzi verificati a settembre 2026.
Cosa includere nella segnalazione
Le segnalazioni utili arrivano con i dettagli già in mano, e arrivano prima. Per velocizzare la verifica, includi questi cinque elementi:
| Elemento | Perché serve | Esempio |
|---|---|---|
| Pagina e sezione esatta | Troveremo il dato incriminato in minuti, non in giorni | «Nella tabella della guida per i ristoranti, riga Brevo» |
| Valore che hai visto | Il prezzo che hai trovato sul listino ufficiale, con data | «9 $/mese sul listino del 14 settembre» |
| Fonte verificabile | Un link vale più di un ricordo: ci dà dove confrontare | Screenshot o URL della pagina prezzi del vendor |
| Contesto d'uso | Ci dice se il dato cambia per soglia o piano | «A 5.000 contatti il piano base non copre le automazioni» |
| Email di ricontatto | Se il dato è ambiguo, chiediamo prima di pubblicare | Un indirizzo che controlli davvero |
Le segnalazioni anonime sono benvenute ma più lente: senza email di ricontatto pubblichiamo solo correzioni davvero inequivocabili.
Tempi di verifica
Prezzo sbagliato: di norma entro qualche giorno. Inclinazione editoriale contestata: più lenta, perché serve rileggere la scheda per intera, non patchare una riga.
Come correggiamo
Ogni correzione sostanziale porta la data di verifica accanto al dato. Non riscriviamo la storia: prevedi un «aggiornato il…» quando il prezzo o la valutazione cambiano.
Segnalazioni da vendor
Aziende citate nelle guide: le correzioni fattuali sono benvenute e trattate come quelle dei lettori. Le richieste di rimozione di recensioni critiche non sono correzioni: valgono le stesse regole per tutti.
Richieste frequenti e come le gestiamo
«Aggiungete una guida per il mio settore?»
Valutiamo ogni proposta con tre criteri: quante persone ci lavorano nel settore in Italia, quanto il contesto cambia davvero la classifica, e se abbiamo dati verificabili. Dimmi dettagli concreti sul tuo caso: è la differenza tra una guida pubblicata in un mese e una proposta dimenticata in coda.
«Le posizioni nelle classifiche si possono comprare?»
No, le posizioni non sono in vendita: è l'unico modo per restare credibili, anche quando il verdetto è scomodo. Dai vendor accettiamo correzioni fattuali documentate, con la stessa regola dei lettori, ma non modifiche di tono o di posizione.
«Posso ripubblicare un estratto?»
Citazione breve con link alla pagina originale: sì. Riproduzione completa o di tabelle: chiedi prima. Dettagli nelle condizioni d'uso del sito.
«A chi scrivo per la privacy?»
Privacy e correttezza dei dati personali: stessa casella dei contatti, con oggetto «privacy». Per i dettagli, guarda la pagina sulla privacy del sito, che descrive finalità e durate di conservazione.
Gestione delle richieste: la nostra routine
Ogni segnalazione segue lo stesso percorso: assegnazione con numeri di ticket in ordine di inserimento, verifica sul listino ufficiale in data nota, eventuale correzione con data di verifica visibile, chiusura con conferma a chi ha scritto. Se la segnalazione è operativa (contenuti nuovi, modifiche strutturali), scriviamo prima il piano e poi lo pubblichiamo: niente patch improvvisate che spostano il problema altrove.
Quando la casella trabocca, diamo priorità per impatto: prima le correzioni di prezzi e limiti (l'errore più costoso per un lettore), poi le richieste di nuovo contenuto, infine i suggerimenti estetici. La trasparenza sui tempi vale quanto la velocità: se una risposta slitta, lo diciamo.
Nota: questa pagina spiega il processo, non sostituisce il modulo di contatto: per arrivare a noi basta una mail con gli elementi della tabella sopra.
Cosa NON mandare
Per non far perdere tempo né a te né a noi, tre categorie finiscono direttamente nel cestino senza risposta:
- Listino a parte: non pubblichiamo contenuti promozionali, guest post a pagamento né scambio di link. Se la proposta contiene la parola «backlink» e un preventivo, la risposta è già scritta: no.
- Richieste di rimozione per disaccordo editoriale: una scheda può essere aggiornata se i fatti sono cambiati, non se ferisce. Questo vale per tutti, anche per noi.
- Dati personali di terzi: non inviare liste di contatti o dati di clienti: non li tratteremo e cancelliamo il messaggio per prudenza GDPR.
Tutto il resto — errori, dubbi, proposte, contestazioni — ha una persona umana in coda che lo legge davvero.
Canali e tempi, per tipo di richiesta
| Tipo di richiesta | Dove scrivere | Prima risposta | Risoluzione tipica |
|---|---|---|---|
| Errore di prezzo o limite | Casella contatti, oggetto «Prezzo» | 2 giorni lavorativi | Correzione entro la settimana, con data di verifica |
| Errore fattuale su un tool | Casella contatti, oggetto «Correzione» | 3-4 giorni lavorativi | Verifica + aggiornamento o spiegazione del perché |
| Proposta di nuova guida | Casella contatti, oggetto «Guida» | 1 settimana | Valutazione e calendario editoriale, se accolta |
| Privacy e dati personali | Casella contatti, oggetto «Privacy» | entro 30 giorni (regola GDPR) | Risposta documentata con esito della richiesta |
| Richiesta di un vendor citato (dato scaduto, piano rinominato) | Casella contatti, oggetto «Vendor» con il link alla pagina ufficiale | 3-4 giorni lavorativi | Stessa verifica di una segnalazione di un lettore: fonti pubbliche, data di verifica, esito scritto |
| Collaborazione o proposta commerciale | Casella contatti, oggetto «Collaborazione» | 1 settimana | Risposta con la politica editoriale del sito: nessuna posizione in vendita e nessun link commerciale nelle guide |
I tempi sono obiettivi onesti, non garanzie contrattuali: nei periodi di rilascio guide (settembre e gennaio) gli slittamenti sono possibili e comunicati nel primo scambio.
Esempio 1: un prezzo cambiato sotto il naso
Scenario illustrativo: un lettore segnala che un tool quotato a 10 $/mese ne chiede ora 15. La verifica sul listino mostra che è cambiata la soglia di contatti inclusi, non il prezzo di per sé. Si corregge la tabella, si aggiunge la nota «aggiornato a…» con la data e si ringrazia chi ha scritto.
Lezione: le soglie di prezzo cambiano più spesso dei prezzi stessi. Se il numero non quadrà con i tuoi volumi, quasi sempre è la soglia, non l'errore.
Esempio 2: una limitazione che non c'era più
Scenario illustrativo: una scheda dice che un tool «non gestisce SMS», e un lettore fa notare che il vendor ha aggiunto la funzione. Si controlla il changelog o la documentazione ufficiale, si corregge la scheda e si scrive in chiaro il motivo, con la data di verifica. I limiti citati nelle guide hanno sempre una data, perché i prodotti evolvono.
Lezione: le recensioni «per sempre» non esistono. Una limitazione senza data è un'opinione; con data, è una verifica.
Come restiamo indipendenti
Le posizioni nelle guide non si comprano e nessun accordo commerciale cambia prezzi, limiti o verdetti: le schede cambiano solo quando cambiano i fatti verificabili. Il metodo è nella pagina Chi siamo.
Cosa diventa una correzione
Un fatto verificabile sul listino o su documentazione ufficiale. Un'opinione («io lo trovo lento») diventa al massimo una nota di contesto, non un cambio di verdetto.
Prezzi a scopo informativo
I prezzi citati sono istantanee di verifica, non preventivi: le griglie dei vendor cambiano a domanda quasi continua. Prima di decidere, apri sempre la pagina prezzi ufficiale.
Domande frequenti sul contatto
Segnalo un errore molto tecnico: serve competenza interna?
Serve la tua, non la nostra: se l'errore riguarda API, webhook o deliverability, allega i log o gli screenshot del comportamento osservato. La verifica la facciamo noi, ma i dati osservati da te valgono più di qualunque ipotesi.
Cosa succede se non rispondete mai?
Avviene, ed è il nostro errore: se una segnalazione ragionevole resta senza risposta per più di due settimane, scrivi di nuovo con «sollecito» nell'oggetto: finisce in cima alla coda e troviamo la causa del salto.
Le mie segnalazioni modificano i verdetti?
Le correzioni di fatti modificano i dati delle schede; i verdetti restano connessi al metodo, quindi cambiano conclusioni solo quando i fatti cambiano il ragionamento. È una distinzione che difende la coerenza del sito.
In che ordine leggete le segnalazioni?
Data di arrivo, di norma: FIFO con una sola eccezione, gli errori che possono costare decisioni di acquisto sbagliate ai lettori. Quelli saltano la fila, perché il danno cresce ogni giorno in cui il dato sbagliato resta in pagina.
Devo iscrivermi a qualcosa per scrivervi?
No: nessuna registrazione, nessun form con campi obbligatori oltre all'email. Una segnalazione di qualità è già una garanzia sufficiente per una risposta.
Rispondete anche alle recensioni negative sul sito?
Anche quelle: se ritieni che un limite citato sia sbagliato per il tuo contesto, la critica è benvenuta quanto le correzioni. La differenza: la scheda cambia solo se ciò che citi si può verificare esternamente.
Come verificate un prezzo che cambia ogni settimana?
Non lo verifichiamo ogni settimana: verifichiamo al momento della segnalazione, annotiamo la data e lasciamo che sia la pagina ufficiale del vendor a fare da fonte finale. Sostenere l'illusione del prezzo «sempre vero» sarebbe disonesto.
Posso prenotare una chiamata?
No: la corrispondenza scritta basta ed è più utile, perché resta tracciata, citabile e verificabile da entrambe le parti. Se il problema è urgente, per esempio un prezzo sbagliato che può far sbagliare un acquisto, scrivi «Prezzo» nell'oggetto e allega il link al listino ufficiale: è il tipo di segnalazione che salta la fila, come spiegato qui sopra.
Chi legge davvero la mail?
La redazione del sito: le stesse persone che scrivono e verificano le guide. Nessun agente esterno, nessun call center, nessuna auto-risposta premium.
Usate le mie segnalazioni senza dirlo?
Mai: ogni correzione pubblicata cita il contributo (salvo tua richiesta di anonimato, che rispettiamo senza domande). Se lo permetti, citiamo anche la fonte: la fiducia del lettore parte dal dare credito.
Standard redazionali: cosa verifichiamo e come
Chi segnala ha diritto di sapere come lavoriamo. Ogni scheda pubblica passa da questi controlli prima della verifica esterna, e ogni correzione li rispetta:
| Controllo | Cosa guardiamo | Fonte di verità |
|---|---|---|
| Prezzo d'ingresso | Piano base senza annualità né promozioni | Pagina prezzi ufficiale del vendor |
| Prezzo a volume | Stessa scheda a 5.000 e 10.000 contatti (o volumi equivalenti) | Calcolatrice prezzi del vendor o listino PDF |
| Limiti dichiarati | Ogni «non fa X» è datato e verificato su fonti pubbliche | Documentazione ufficiale, changelog, release notes |
| Verdict | Chi vince per quale profilo, con motivazione leggibile | Metodo condiviso nelle note metodologiche |
Quando una fonte ufficiale non è raggiungibile (pagine JS-only, listini dietro login), lo dichiariamo in scheda: un dato senza fonte dichiarata non entra nelle classifiche.
Le richieste più comuni
Prima di proporre una guida nuova, controlla l'indice delle guide per caso d'uso: se il tuo settore c'è già, scrivici piuttosto cosa manca o cosa non torna nella scheda esistente. È una segnalazione più utile di una richiesta nuova.
Scrivici in italiano
Rispondiamo in italiano e inglese. Le guide restano in italiano con prezzi in euro dove possibile: è una scelta editoriale, non un errore.
Come citare il sito
Se citi un prezzo in una presentazione o in un report, riporta anche la data di verifica presente sulla pagina: permette a chi legge di capire l'affidabilità del numero senza chiederci nulla.
Come gestiamo le contestazioni
Quando un vendor contesta la nostra valutazione, il percorso è pubblico e uguale per tutti:
- Gestione della richiesta: conferma di ricezione entro due giorni lavorativi.
- Verifica incrociata: confronto tra listino, documentazione e ciò che la scheda dichiara.
- Esito scritto: o correggiamo (con data di verifica), o spieghiamo perché la scheda resta com'è.
- Tracciabilità: le correzioni significative restano nel changelog interno, consultabile su richiesta.
Cosa non accettiamo: modifiche concordate a scopo commerciale, rimozione di limiti verificabili, o «aggiustamenti» in cambio di accesso a demo o materiale preview. La redazione risponde a queste proposte con una sola parola, e non è sì.
Esempio 3: contestazione gestita bene
Scenario illustrativo: un vendor contesta il nostro «nessun piano gratuito», perché oggi la pagina prezzi ne mostra uno. Dopo la verifica la scheda viene aggiornata, con la data e il link alla pagina ufficiale. Il vendor ha un dato corretto, il lettore trova l'informazione giusta, e la modifica resta tracciata.
Lezione: contestare funziona quando porta documenti, non opinioni.
Esempio 4: contestazione gestita male
Scenario illustrativo: un'agenzia chiede la rimozione di un confronto perché «danneggia i clienti», senza citare alcun errore fattuale. Risposta: il confronto resta, e se serve si rende più esplicita la fonte dei dati. Nessuna ritorsione e nessun favore in cambio di pressioni.
Lezione: la pressione non è una fonte. Se i fatti cambiano, la scheda cambia; se cambia solo il fastidio, la scheda resta.
Collaborazioni e contributori
Scrivere 480 guide richiede più mani di due. Se ti occupi seriamente di email marketing e vuoi contribuire — ricerca prezzi, schede di settore, verifiche post-rilascio — siamo interessati a collaborazioni trasparenti: attribuzione chiara, nessun testo promozionale travestito da editoriale, e revisione a due mani prima della pubblicazione.
Formati accettati: segnalazione di settore con dati verificati (la più utile), revisione tecnica di una scheda esistente, segnalazioni di errori su pagine mai aperte. Formati rifiutati: articoli promozionali «fatti passare per guide», post a pagamento con link commerciali, traduzioni automatiche di pagine di altri siti.
Se la tua è una proposta commerciale, scrivi «Collaborazione» nell'oggetto e dicci chi sei, quale prodotto rappresenti e che cosa proponi. Rispondiamo con la politica del sito: nessun accordo cambia posizioni, prezzi riportati o verdetti. Se la proposta presuppone il contrario, la risposta è no.
Se invece sei un fornitore già citato nelle guide e vuoi segnalare un dato scaduto (un piano rinominato, un limite cambiato, un listino aggiornato), manda il link alla pagina ufficiale che lo dimostra e indica quale scheda correggere: la verifica segue gli stessi passaggi di una segnalazione di un lettore.
Per i contributori tecnici: ciò che valutiamo è la qualità della verifica, non la lunghezza del testo. Una segnalazione di cinque righe con tre fonti vale più di duemila parole di riassunto di pagine marketing.
Domande frequenti sul contributo
Il mio contributo viene pubblicato a mio nome?
Se vuoi, sì: credito in fondo alla pagina con nome e profilo che indichi. Se preferisci l'anonimato bianco, resta senza firma: scelta tua, sempre.
Posso modificare una guida esistente?
No direttamente: proponi la modifica via email e la redazione la applica dopo verifica. Questo evita lo scenario peggiore delle wiki: chi scrive per ultimo decide tutto.
Sono un vendor: posso correggere la mia scheda?
Sì, con la stessa regola di tutti: fatti verificabili e fonti ufficiali. Se il prezzo è cambiato o un limiti non esiste più, correggiamo in fretta.
Rispondete ai commenti social?
Il sito non tiene social attivi: le discussioni vive arrivano via email, dove si possono portare dati e prospettive senza limiti di caratteri.
In sintesi
Scrivici per soldi? No: il contatto non è un canale commerciale e non c'è alcuno scambio. Scrivici invece per correggere, aggiungere o contestare: con la tabella degli elementi a corredo, la risposta arriva entro qualche giorno e il sito migliora per tutti i lettori. Le guide restano ciò che sono — indipendenti, verificate e aggiornate — anche grazie alle segnalazioni che arrivano da questa pagina.
Prezzi e limiti citati nel sito vanno sempre verificati sulle pagine ufficiali dei vendor prima di qualsiasi decisione di acquisto.