Cosa valutare prima di scegliere
Per invio o per contatto
Un listino a consumo vero e proprio paga ogni messaggio; i listini per contatto fanno pagare la lista anche se non scrivi. Brevo e Postmark seguono le email mensili; MailerLite, Mailchimp e GetResponse seguono le persone in lista. Se mandi due campagne l’anno a 3.000 contatti, il secondo modello ti fa pagare dodici mesi per due invii. Calcola il costo per messaggio nel tuo anno tipo, non nel mese migliore.
Crediti che scadono
Se compri crediti, chiedi per iscritto quanto durano, se sono rimborsabili e che cosa succede alla scadenza: la pagina di Moosend non indica queste condizioni per i pacchetti letti. Un credito che scade a fine anno non ti protegge se la tua stagione dura diciotto mesi. Per una sagra annuale o un evento ogni due anni, chiedi se il residuo si può usare in una campagna successiva.
La taglia minima del pacchetto
I due pacchetti letti sul listino di Moosend sono da 350.000 e 500.000 crediti, pensati per volumi che una piccola attività italiana raramente raggiunge: con una lista di 3.000 contatti basterebbero per più di cento campagne. Prima di scegliere un modello a pacchetti calcola quante email invii davvero in un anno e confrontalo con la taglia più piccola disponibile: se la differenza è enorme, un abbonamento breve costa meno.
Funzioni riservate agli abbonati
Chi paga a consumo spesso rinuncia a qualcosa: automazioni, segmenti, test A/B o più utenti. Brevo comprende automazione e test A/B dal livello Standard, a 18 $, e nel gratuito pone un limite alle automazioni; GetResponse Starter ha una sola automazione. Elenca i messaggi che vuoi automatizzare, per esempio benvenuto e promemoria dopo l’acquisto, e controlla che la formula che scegli li comprenda.
Il punto in cui conviene l’abbonamento
Fai la prova con numeri tuoi. Con Postmark 10.000 email in un mese costano 15 $; con Brevo Starter 5.000 email costano 9 $ al mese, ma la formula copre ogni mese. Se in un anno invii 10.000 email tutte a dicembre, un abbonamento breve di un mese pesa quanto un pacchetto; se le invii a rate di 1.000 al mese, il piano gratuito di Brevo, con il suo tetto giornaliero, può bastare. Rifai il conto ogni trimestre.
Picchi di stagione e mesi vuoti
Pensa al calendario reale: Natale, Pasqua, Ferragosto, i saldi invernali ed estivi, la vendemmia, le sagre, il rientro a settembre. Per ogni picco indica quante email mandi e a quanti contatti. Poi chiedi al fornitore se puoi scendere di livello, sospendere o tornare al gratuito nei mesi vuoti, e se un abbonamento annuale ti vincola. Segna sul calendario la disdetta almeno una settimana prima del rinnovo.
Domande frequenti
Esiste davvero un’email marketing a consumo?
In senso stretto è rara. Tra i listini letti solo Moosend mostra pacchetti di crediti, e sono grandi. Gli altri sono canoni mensili calcolati sui contatti, come MailerLite, Mailchimp e GetResponse, oppure sulle email del mese, come Brevo. Per la sola posta di servizio alcuni fornitori per sviluppatori calcolano il volume: Postmark parte da 15 $ al mese a 10.000 email. Chi parla di consumo per una newsletter spesso intende un abbonamento breve: chiedi sempre che cosa paghi se non invii.
Quanto costa mandare una sola campagna a 3.000 contatti?
Dipende dal modello. Con un listino per volume il costo segue le email di quel mese: Brevo Starter parte da 5.000 email al mese per 9 $, mentre sul gratuito 3.000 email richiedono dieci giorni di invio per via del tetto giornaliero. Con un listino per contatti paghi la fascia: Mailchimp a 3.000 contatti sta nella fascia da 100 $, secondo il listino americano. Fai la simulazione con il tuo numero sullo slider e considera anche il mese dopo l’invio.
Quanto rischio restare mesi senza inviare e poi scrivere a tutta la lista?
Il rischio è la reputazione. Dopo mesi di silenzio una lista grande che riceve di colpo una campagna può generare segnalazioni di spam e rimbalzi, perché molti si sono dimenticati di te. Prima dell’invio togli gli indirizzi che rimbalzavano, manda a un primo gruppo di contatti attivi e poi al resto, e ricorda nel testo perché ricevono il messaggio. Se la lista è vecchia di anni, valuta di chiedere una conferma di interesse.
Con un tetto di invio giornaliero quanti giorni servono per una campagna?
Dividi la lista per il tetto scritto sul listino: con un limite di 300 invii al giorno una campagna a 1.200 contatti richiede quattro giorni, una a 2.000 circa sette. Controlla se il conteggio include anche le email automatiche, perché un benvenuto partito lo stesso giorno consuma la stessa quota. Se la data conta, come per un evento o una promozione di un solo giorno, scegli un livello senza limite giornaliero: secondo brevo.com/pricing Starter lo toglie.
Come tengo i contatti tra una stagione e l’altra senza problemi di privacy?
Conserva solo chi ha dato un consenso al marketing e per un tempo ragionevole: un contatto che non ha aperto nulla da anni va cancellato o rinnovato con una richiesta. Annota data e fonte del consenso, e non ricaricare liste vecchie senza una nuova base valida. Il periodo di conservazione lo fissi nell’informativa: chiedi al DPO o al consulente un tempo coerente con la stagionalità della tua attività.
Posso usare un servizio per sviluppatori come Postmark per la newsletter?
Si può inviare, ma il resto è tuo: editor, elenco dei contatti, disiscrizione, consenso e statistiche. I servizi pensati per la posta di servizio possono avere regole d’uso diverse per l’invio promozionale: controlla le condizioni e come si gestiscono i flussi per messaggi di marketing. Per una newsletter con liste e campagne, meglio uno strumento con editor, a meno che tu non abbia uno sviluppatore che costruisca tutto.
Come confronto due listini con unità diverse?
Riporta tutto allo stesso scenario: quante email e a quanti contatti in ciascun mese dell’anno. Per i listini a volume moltiplica per i mesi in cui invii davvero; per quelli a contatti conta dodici mesi della fascia. Aggiungi gli extra: SMS, WhatsApp, utenti in più, dominio dedicato. Alla fine leggi il costo dell’anno, non quello del mese migliore, e chiedi se le cifre sono IVA esclusa.
Quando conviene passare dal consumo a un abbonamento fisso?
Quando mandi con regolarità e il costo cumulato dei pacchetti supera quello del canone. Un criterio pratico: se ogni mese invii almeno la quantità inclusa nel livello più basso, l’abbonamento ti dà anche automazioni e statistiche. Rivedi la scelta dopo le due stagioni più forti dell’anno, con i numeri veri alla mano, e non all’inizio, quando le stime sono sempre ottimistiche.
Come proteggo il budget se una campagna va oltre il previsto?
Imposta un tetto di spesa se il fornitore lo permette e controlla in anticipo il prezzo delle email oltre la quota inclusa: alcuni livelli addebitano il superamento, altri bloccano l’invio. Prima di inviare conta destinatari e messaggi automatici attivi nello stesso periodo. Tieni un file con il costo reale di ogni campagna e confrontalo con le vendite che l’hanno seguita: dopo tre campagne saprai se vale ripeterle.