Un’app su Supabase deve mandare due tipi di email molto diversi: quelle di servizio, come la conferma dell’indirizzo e la reimpostazione della password, e quelle di marketing, come benvenuto e annunci. Resend è il punto di partenza più semplice per le prime: secondo la documentazione di Supabase l’invio in produzione richiede un servizio SMTP personalizzato, e Resend è tra quelli elencati. Per le altre serve uno strumento con liste, consenso e disiscrizione. Prima di scrivere codice decidi chi è titolare dei dati e dove si trovano i server.
Resend è la scelta più lineare per un’app su Supabase che deve prima di tutto consegnare email di servizio: secondo resend.com/pricing il piano gratuito ammette 3.000 email al mese, con un massimo di 100 al giorno, e il Pro costa 20 $ al mese per 50.000 email. Ha anche una parte marketing, gratuita fino a 1.000 contatti. Il tetto giornaliero del gratuito si sente nel giorno di un lancio, e per sequenze lunghe, segmenti e un CRM serve valutare uno strumento diverso.
Postmark è pensato per le email di servizio: conferme, ricevute, reimpostazioni. Secondo postmarkapp.com/pricing il piano gratuito ammette 100 email al mese; il livello Basic costa 15 $ al mese a 10.000 email e 55 $ a 50.000. È uno strumento da sviluppatori e non è adatto alle newsletter: per il marketing serve un altro servizio. Chiedi anche accordo di trattamento e luogo dei dati.
Brevo permette di usare lo stesso account per le email di servizio via SMTP e per le campagne, ed è tra i servizi SMTP elencati dalla documentazione di Supabase. Starter costa 9 $ al mese da 5.000 email, secondo brevo.com/pricing, e le email di servizio contano nello stesso volume delle campagne: tienine conto quando stimi il canone. Usa mittenti diversi per servizio e promozioni.
Se l’app ha una parte commerciale con prove gratuite, richieste di demo e passaggio a un venditore, ActiveCampaign unisce email, etichette, automazioni condizionali e un CRM. Con Starter, a 15 $ al mese per 1.000 contatti e pagamento annuale, ogni automazione è limitata a 5 azioni e non c’è un piano gratuito, indica activecampaign.com/pricing. Gli eventi dell’app arrivano solo se li invii tu, da una funzione sul server.
Per la newsletter di un prodotto con poche migliaia di iscritti, MailerLite è semplice e non richiede codice. Secondo mailerlite.com/pricing, con 500 iscritti Comfort richiede 12 $ al mese e il canone segue gli iscritti: gli utenti dell’app senza consenso al marketing non vanno importati. Non invia email transazionali dallo stesso account, perciò le email di accesso restano a un altro servizio. Per portare gli utenti serve un’importazione o la sua API.
Se oltre al prodotto scrivi una newsletter, Kit ha moduli, etichette e un piano gratuito che, secondo kit.com/pricing, arriva a 10.000 iscritti per le trasmissioni; sequenze e automazioni visuali partono dal livello Creator, 33 $ al mese per 1.000 iscritti con pagamento annuale. Non è lo strumento delle email di servizio dell’app. L’interfaccia è in inglese: chiedi accordo di trattamento e luogo dei server.
Se l’app vende abbonamenti o prodotti e vuoi segmenti che reagiscono al comportamento, Drip ha automazioni e segmenti dinamici nati per l’e-commerce. Secondo drip.com/pricing parte da 39 $ al mese fino a 2.500 persone, poi 89 $ a 5.000 e 154 $ a 10.000, con 14 giorni di prova senza carta e senza piano gratuito. Il costo segue le persone, non gli invii.
Secondo la documentazione di Supabase, il servizio di invio predefinito serve per le prove: consegna solo agli indirizzi del team di progetto e con limiti molto bassi, e per la produzione serve un SMTP personalizzato. Scegli un servizio che fornisca host, porta e credenziali SMTP, un dominio mittente verificabile con SPF e DKIM e un pannello che mostri i rimbalzi. Prova ogni modello, conferma, link magico e reimpostazione, su Gmail, Outlook e Libero prima del lancio.
Conferma e reimpostazione sono messaggi di servizio: se non arrivano, l’utente non entra. Newsletter e promozioni dipendono invece dal consenso e dalla disiscrizione. Tienili su mittenti, e se puoi su sottodomini, distinti, così un picco di disiscrizioni o segnalazioni sul marketing non danneggia la consegna dei messaggi di accesso. Non inserire inviti promozionali nei messaggi di servizio: cambiano la natura del messaggio e le regole che lo riguardano.
Secondo la documentazione di Supabase, i Database Webhooks inviano a un altro sistema, con una richiesta HTTP, i dati di un evento su una tabella, come l’inserimento di un utente. Puoi chiamare una tua funzione che contatta lo strumento email. Controlla che lo strumento accetti eventi o proprietà via API con chiavi limitate e che il tuo codice gestisca errori e ripetizioni senza duplicare i contatti.
Non tutto ciò che sta nella tabella degli utenti serve allo strumento email. Invia indirizzo, nome, lingua, piano e data di iscrizione; lascia dentro Supabase gli identificativi interni, i contenuti caricati dall’utente e qualunque dato sensibile. Ogni dato in più è un obbligo in più: informativa, accordo di trattamento, cancellazione. Se l’app tratta dati sanitari o di minori, valuta con un DPO che cosa può uscire dal database principale.
Chi crea un account non ha per questo accettato il marketing. Aggiungi alla registrazione una casella separata, salva data e testo del consenso in una colonna e manda allo strumento soltanto chi l’ha dato. Costruisci anche il percorso inverso: la disiscrizione deve tornare nel database, e chi cancella l’account deve sparire dallo strumento. L’art. 130 del Codice Privacy ammette in certi casi l’invio ai clienti per prodotti analoghi: chiedi al DPO se è il tuo caso.
I servizi di invio si pagano in base al volume di email, quelli di marketing in base ai contatti. Un’app con molti utenti e pochi messaggi costa in un modo, una con pochi utenti e invii frequenti in un altro. Calcola separatamente le email di servizio al mese, tra conferme, reimpostazioni e ricevute, e i contatti di marketing. Considera il picco di un lancio, quando le registrazioni arrivano in pochi giorni e il limite giornaliero di un piano gratuito può scattare.
Dalle impostazioni di autenticazione del progetto inserisci host, porta, utente, password e indirizzo mittente del servizio scelto. Secondo la documentazione di Supabase, dopo il salvataggio viene applicato un limite iniziale basso, 30 messaggi all’ora, che puoi alzare nella pagina dei limiti: ricordalo prima di un lancio, per non bloccare le registrazioni. Verifica il dominio mittente nel servizio, prova ogni modello con indirizzi tuoi e conserva le credenziali in un gestore di segreti.
Funziona con qualunque servizio che offra il protocollo SMTP. Nell’elenco non esaustivo della documentazione di Supabase compaiono, tra gli altri, Resend, Postmark e Brevo. La scelta si fa su recapito, costo, assistenza e posizione dei dati più che sulla compatibilità. Chiedi a ciascun fornitore il documento sul trattamento dei dati e dove tiene i server, e valuta se preferisci un solo fornitore per servizio e marketing oppure due separati.
Distingui due casi. Il messaggio che conferma la registrazione è di servizio e può partire dall’invio di Auth. Un benvenuto con consigli o promozioni è marketing: va mandato solo a chi ha dato il consenso, da uno strumento adatto. Per far partire il benvenuto puoi usare un Database Webhook sulla tabella dei profili che chiama una tua funzione; la documentazione di Supabase descrive anche un Send Email Hook che sostituisce l’invio integrato, utile se vuoi i modelli sotto il tuo controllo.
Fai un’esportazione una tantum con una query che selezioni soltanto gli utenti con consenso al marketing e solo le colonne necessarie: email, nome, lingua, data del consenso. Importa il file a lotti, marca l’origine «app» e carica a parte chi ha chiesto di non essere contattato. Poi aggiorna in modo continuo: un evento di inserimento o di modifica chiama una funzione che scrive nello strumento. Prova su dieci utenti e controlla che la cancellazione di un account tolga anche il contatto.
Registra in una tabella gli eventi che contano, per esempio il primo progetto creato o l’invito a un collega, e manda una copia allo strumento. Poi disegna due rami: chi compie l’azione entro il tempo che hai scelto riceve un consiglio avanzato, chi non la compie un promemoria con una guida concreta. Valuta con il tuo consulente se il promemoria è un messaggio di servizio o di marketing: dipende dal contenuto. Parti con un solo flusso, misuralo e poi aggiungi.
Tratta come contatto ogni persona, non l’azienda, e salva come proprietà l’identificativo dell’organizzazione, il ruolo e il piano. Così puoi scrivere agli amministratori per fatture e scadenze e ai membri per le novità d’uso. Anche l’indirizzo di lavoro di un dipendente è un dato personale, e chi lo usa ha diritto di opporsi come chiunque altro. Per la base giuridica dell’uso B2B e per i contratti con i clienti aziendali chiedi al tuo DPO.
La documentazione di Supabase avverte che bot e malintenzionati possono iscrivere indirizzi altrui per danneggiare la reputazione di invio. Proteggi la registrazione con una verifica anti-bot, mantieni la conferma dell’indirizzo e imposta limiti per indirizzo IP e per ora; controlla nel tuo progetto quali opzioni sono disponibili. Dopo un lancio guarda ogni giorno il numero di rimbalzi e di segnalazioni: un salto improvviso significa che qualcuno sta abusando del modulo.
Parti dalla regione in cui hai creato il progetto Supabase; poi, per ogni servizio di invio e di marketing, chiedi dove tiene i dati, chi sono i sub-responsabili, come si firma l’accordo di trattamento e che cosa succede alla cancellazione. Non dare per scontato che i server siano in Europa: leggi la documentazione e, se serve, chiedi conferma scritta. Registra tutto nel registro dei trattamenti e aggiorna l’informativa; per i trasferimenti extra-UE coinvolgi il DPO.
Sul fronte delle email di servizio si può partire a costo zero. Secondo i listini, Resend ammette 3.000 email al mese e 100 al giorno, Postmark 100 email al mese. Un’app con poche centinaia di utenti sta dentro questi limiti. La newsletter di prodotto è un’altra voce: Brevo e MailerLite hanno piani gratuiti con soglie diverse, per iscritti o per invii, da confrontare con la tua lista. Il costo comincia quando servono più volume o più funzioni: calcola il passaggio con i volumi di un mese di lancio.