Wix include un proprio strumento per le email, e per un negozio di quartiere con una newsletter ogni tanto può essere sufficiente: confronta limiti e prezzo nel tuo piano prima di spendere altro. Se ti servono automazioni, segmenti o più invii, Mailchimp è il punto di partenza più prudente per chi ha una lista piccola e non vuole imparare uno strumento complicato: ha editor e moduli già pronti, ma il costo sale a scalini con i contatti. Il passo decisivo è il collegamento con Wix: verifica se esiste un connettore nativo, un modulo da incorporare, una via Zapier o Make oppure solo l’esportazione CSV.
Mailchimp è la scelta più prudente per un sito Wix con una lista ancora piccola e nessuno che voglia studiare uno strumento nuovo: ha un editor a blocchi, moduli e modelli pronti. Secondo mailchimp.com/pricing il piano Standard parte da 20 $ al mese a 500 contatti e sale a 100 $ tra 2.501 e 5.000: il costo cresce a scalini, perciò conviene stimare in anticipo quanti contatti avrai tra un anno. Confronta limiti e prezzo con l’email di Wix prima di cambiare.
Per un negozio o uno studio con clienti locali, Brevo manda email e anche SMS e WhatsApp dallo stesso account, e comprende i messaggi transazionali, come le conferme. Sul piano gratuito, secondo brevo.com/pricing, le automazioni si fermano a 2.000 contatti: oltre quella soglia verifica quali flussi di promemoria restano attivi. SMS e WhatsApp hanno costi a parte e richiedono un consenso specifico.
Per un sito vetrina con una lista piccola, MailerLite offre un editor ordinato e pagine di iscrizione. Comfort parte da 12 $ al mese a 500 iscritti, secondo mailerlite.com/pricing, e Power da 25 $ a 500 iscritti include email illimitate: serve solo se scrivi spesso a molti. Le email transazionali non stanno nello stesso account: le conferme restano a Wix o a un altro servizio.
Omnisend punta su carrelli lasciati e SMS. In un negozio Wix appena aperto il tetto da guardare è la lista: il piano gratuito si ferma a 250 contatti e 500 email al mese, secondo omnisend.com/pricing, e le prime iscrizioni lo riempiono in fretta. Le tariffe a pagamento sono promozionali: chiedi il costo a regime. Verifica se esiste un connettore nativo, un collegamento Zapier o Make oppure solo l’esportazione degli ordini.
Se il sito riceve prenotazioni o richieste e vuoi sequenze di promemoria e di richiamo, ActiveCampaign unisce campi, etichette e automazioni condizionali. Per activecampaign.com/pricing Starter vale 15 $ al mese a 1.000 contatti con pagamento annuale; ogni automazione può contare al massimo 5 azioni, e un piano gratuito non esiste. Per studi sanitari non inserire il motivo della visita nei campi: sono dati di categorie particolari.
Per coach e formatori con un sito Wix, Kit ha moduli, pagine di iscrizione e vendita di prodotti digitali. Il listino su kit.com/pricing include nel piano gratuito fino a 10.000 iscritti, ma solo per le trasmissioni; il livello Creator, con sequenze e automazioni visuali, costa 33 $ al mese per 1.000 iscritti con pagamento annuale. Per i corsi online chiedi a un consulente come trattare il recesso.
Constant Contact riunisce email e pubblicazione sui social nello stesso abbonamento, pensato per attività locali che vogliono un solo posto per entrambi. Secondo constantcontact.com/pricing, Lite parte da 12 $ al mese e Standard da 35 $ al mese, con prezzi che variano con i contatti. Non c’è un piano gratuito: verifica la lingua dell’interfaccia e dell’assistenza durante la prova.
Wix include un proprio sistema per le campagne email: leggi nel tuo piano quante email permette, se ci sono automazioni e quanto costerebbe salire di livello. Per una newsletter mensile a pochi contatti potrebbe bastare, e restare dentro Wix ha un vantaggio: i contatti sono già lì. Un altro strumento diventa utile quando servono segmenti per interesse, sequenze di benvenuto o più invii. Datti una soglia concreta, per esempio cinquecento contatti, e riconsidera quando la superi.
Controlla dove Wix conserva contatti e risposte dei moduli, poi chiediti come i nuovi nomi arrivano nello strumento esterno. Le strade sono un connettore nativo, un collegamento Zapier o Make, un modulo da incorporare con il blocco HTML oppure l’esportazione CSV. Se scegli l’ultima, fissa un giorno della settimana e una persona. Verifica che il consenso al marketing viaggi con il contatto: un contatto di Wix può essere un cliente che non ha mai accettato newsletter.
Molti siti Wix ospitano un negozio, un sistema di prenotazioni o la vendita di biglietti. Ognuno genera eventi diversi: ordine, carrello lasciato, appuntamento, cancellazione. Chiedi per ciascuno se lo strumento li riceve e con quale via. Distingui poi i messaggi di servizio, come la conferma, da quelli promozionali. Per uno studio sanitario il promemoria deve riportare solo giorno e ora, mai il motivo della visita, che è un dato di categorie particolari.
Un modulo incorporato in una pagina Wix con il blocco HTML deve adattarsi allo schermo del telefono, dove molti visitatori guardano le pagine di un’attività locale. Controllane larghezza, grandezza del carattere e pulsante. Verifica che il testo di consenso e il link all’informativa siano leggibili senza scorrere e che il messaggio di conferma compaia in italiano. Prova la pagina anche con il blocco dei contenuti di terze parti attivo.
Per un sito Wix bastano di solito tre flussi: un benvenuto per chi si iscrive, un messaggio dopo l’acquisto o la prenotazione e un richiamo per chi non torna da mesi. Controlla se lo strumento li permette nel piano che puoi pagare e quante azioni consente ogni automazione: alcuni piani le limitano a poche azioni o le riservano ai livelli più alti. Parti da un flusso solo e misura il tempo che ti fa risparmiare.
Molti listini cambiano prezzo per scaglioni di contatti: per Mailchimp, secondo mailchimp.com/pricing, si passa da 20 $ al mese a 500 contatti a 100 $ tra 2.501 e 5.000. Un salto così si sente più di un aumento graduale. Guarda se il prezzo dipende dai contatti o dagli invii, se i disiscritti pesano ancora sul conto e che cosa succede quando superi il tetto: blocco degli invii o pagamento extra.
Se mandi meno di un messaggio al mese, scrivi sempre a tutti e non ti serve altro, resta dentro Wix: un sistema in meno da mantenere. Passa a uno strumento a parte quando ti accorgi di copiare indirizzi in un foglio, di scrivere a mano il benvenuto a chi si iscrive o di voler separare chi ha comprato da chi no. Prima di passare apri un account gratuito, importa un centinaio di contatti con consenso e fai invii di prova per un mese.
Hai tre strade. Il modulo dello strumento, da incollare in un blocco HTML della pagina, è la più semplice. Un collegamento Zapier o Make serve se vuoi tenere il modulo di Wix: verifica nell’elenco app di ciascun servizio quali azioni esistono. Controlla anche nell’App Market di Wix se c’è un’app dedicata al tuo strumento, ma non darlo per scontato. In ogni caso prova con un indirizzo tuo e verifica che consenso e fonte arrivino con il contatto.
Un promemoria utile arriva il giorno prima e, se serve, qualche ora prima, con data, ora, indirizzo e modo di disdire. Per studi sanitari scrivi solo giorno e ora, mai il motivo della visita. Il promemoria di un appuntamento già fissato è un messaggio di servizio, da tenere separato dalle promozioni. Chiedi allo strumento come riceve le prenotazioni dal sito; Brevo, secondo brevo.com/pricing, manda anche SMS e WhatsApp, utili a chi legge poco la posta.
Prima controlla nelle impostazioni del negozio se esiste già un messaggio di recupero e quali limiti ha: se attivi anche quello di uno strumento esterno, il cliente riceve due messaggi per lo stesso carrello. Poi verifica se il negozio passa i carrelli allo strumento con un connettore nativo, con Zapier o Make oppure per niente. Il messaggio può avere natura promozionale: chiedi al tuo consulente se serve il consenso e come raccoglierlo al momento dell’ordine.
Parti dal canale con cui i clienti rispondono. Se leggono poco la posta e usano molto WhatsApp e SMS, valuta Brevo, che manda email, SMS e WhatsApp dallo stesso account. Se ti serve solo una newsletter ogni tanto, MailerLite o Mailchimp bastano. Se hai prenotazioni e richiami ripetuti, ActiveCampaign gestisce meglio le sequenze. Scegli un piano gratuito per i primi mesi e decidi dopo aver visto con i tuoi dati quante email mandi davvero.
Il cliente che entra è il miglior iscritto: metti un cartello con un QR code che porta al modulo, oppure un tablet in cassa, e offri qualcosa di concreto, come un omaggio al primo acquisto o un avviso sulle novità. Il modulo deve avere la casella di consenso non preselezionata e il link all’informativa; se la raccolta avviene su carta, conserva il foglio firmato e trascrivi il consenso con la data. Non iscrivere nessuno solo perché ha lasciato un biglietto da visita.
Il primo scalino è la soglia dei 250 contatti, il limite gratuito indicato su mailchimp.com/pricing. Dopo, il piano Standard parte da 20 $ al mese a 500 contatti, poi costa 100 $ tra 2.501 e 5.000 e 135 $ tra 5.001 e 10.000. Prima di superare la soglia, ripulisci la lista da chi non apre da un anno e da chi ha rimbalzato; calcola quanti contatti avrai tra sei mesi e cerca il punto in cui un altro strumento diventa più conveniente.
Disegna un calendario di cinque o sei appuntamenti: i saldi invernali e quelli estivi, di cui verifica le date regionali, Pasqua e Pasquetta, la Festa della Mamma, il rientro di settembre, il Black Friday se lo segui, Natale. Aggiungi gli avvisi di chiusura, come quello di Ferragosto. Prepara i testi un mese prima e programma l’invio. Non dare a tutti i messaggi la stessa struttura: un augurio di Natale senza offerta ha un tono diverso da un invito all’acquisto.
Aggiungi ai link i parametri di campagna, così nei dati del sito vedi da quale messaggio arriva la visita, e usa un codice sconto diverso per ogni invio promozionale. Guarda i clic sui link, non le aperture, che per le protezioni della privacy di alcuni client di posta sono poco affidabili. Confronta gli ordini dei giorni successivi con quelli di una settimana senza invii. La misurazione sul sito è soggetta alle regole sui cookie: verifica con chi cura il banner.